編號：AB757-01  發(fā)文單位：灝逸OA   提供者：Julia   制作者: Landa

現(xiàn)象：ADC285新交機不到一星期，出現(xiàn)開機屏幕不亮，按鍵無反應，但開機機器能正常預熱，重新開關(guān)幾次后無法正常啟動只有在側(cè)門打開時機器才能正常啟動且屏幕停留在啟動的兩個斜條處無法啟動

原因：主板故障導致無法正常屏幕顯示及啟動

對策：排查步驟：

         1.剛開始懷疑是不是固件問題，涮完固件及更換插座后機器正常正常開機

         2.第二天客戶正常上班開機故障重現(xiàn)，無法正常顯示屏幕

         3.以前后電源板問題導致屏幕不亮的，但側(cè)門打開正常的故排除了電源板故障

         4.懷疑是SSD電路板故障造成，調(diào)SSD電路板更換后故障以舊

         5.因為沒有現(xiàn)成機器，后從技訓部調(diào)到主板及屏幕，更換屏幕故障以舊，更換主板開機屏幕正常顯示，做數(shù)據(jù)恢復后開機運行正常

         6.為查看機器穩(wěn)定性，第二天及第三天讓服務(wù)關(guān)注，機器均未出現(xiàn)故障

284主板

說明：主板故障導致無法正常開機使用

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